Bejegyzésünkben
Caroline Wizeman, az abas USA marketing és kommunikációs igazgatójának
gondolatait közöljük az abas brand megújulásáról.
Júliusban csatlakoztam az abashoz,
és egyből rengeteg párbeszédet kezdeményeztem: új ügyfelekkel, akik még csak
most kezdték használni az abas-t; már meglévő ügyfelekkel, akik évek óta abas
felhasználók; értékesítési alkalmazottakkal; technológiai fejlesztőkkel, akik a
rendszer bevezetésén dolgoznak, és így tovább. Ezen felül olyan világviszonylatban
készült interjúkat és riportokat olvastam, ahol abas felhasználók nyilatkoznak
azokról a tényezőkről, amelyek meggyőzték őket az abas választásakor. A
leggyakrabban visszatérő tényező pedig nem más, mint a kapcsolat az abas és az
emberek között.
Valódi kapcsolat van az abas
alkalmazottak és partnereink között, amely már az ügyféllé válás előtt
elkezdődik. A kezdeti időszakban az abas megismerkedik az ügyfelek
tevékenységével, ügymenetével és a munkatársakkal. De ami véleményem szerint a
legfontosabb, hogy az együttműködés során olyan személyes kapcsolat alakul ki
ügyfeleinkkel, amely igazán megkülönböztet minket másoktól.
Természetesen a kapcsolattartás fókuszában
termékeink állnak. Az abas sokkal rugalmasabb, testre szabhatóbb, mint a
konkurens cégek rendszerei, jobban igazítható a piaci folyamatokhoz,
iparágakhoz.
Az emberi előny
Az abas marketing csapatának tagjaként, egy olyan
márkát szeretnék kiépíteni, ami hiteles. Fontos, hogy mindannyian magunkénak
érezzük, hűek legyünk hozzá, és törekedjünk a megvalósítására, hiszen ebben a
hitelességben rejlik a márka ereje. Az új márkakoncepciót ennek alapján
alkottuk meg és neveztük el, „Az Emberi Előny” stratégiának. A koncepció hűen tükrözi
az abas alkalmazottak erejét, és tiszteli azokat a csodálatos embereket,
akiknek vállalkozása a mi szoftverünk használatával sikeres. Az új márkában
igazi, húsvér embereket fogunk látni, nem stock-fotókat. A jövőben megismerkedhetünk
ezeknek az embereknek az élettörténetével, ahol megjelenik az emberi erő, mint
a folyamatok valódi mozgatórugója.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése